自今年以来,母婴渠道月月都在反映难,直到9月份奶粉圈集体出动进行母婴市场实地调访时,我们更加感知到不少母婴店正处于煎熬之中,比如被迫关店,客流量下滑严重、成交量更是惨淡。
“一上午没开张,压根就看不到消费者”
“今天上午我们一个奶粉部门,3个导购以及2个员工,连一单奶粉都还没销售出去,主要是压根就见不着消费者。”这是一位市区百伦百货导购说的话。笔者转身一看,偌大的商城,当真是见不着几个人,再拿起奶粉罐一看效期,除了星飞帆、金领冠珍护等少数奶粉品牌生产日期是今年的,其余不少外资品牌都是去年的效期,甚至还有2019年3月、4月、5月的,效期已经过了3/4。
“我本来是妇幼保健院旁边店的导购,今天这边的同事去培训了,就被调过来这边守店,一上午我一单都还没卖出去。这边以前是老城区的中心,现在新城修了一个沃尔玛,人都被引了过去,老城不少商家都倒闭了,我们倒是还撑着。”笔者不禁好奇:“那你们妇幼保健院旁边的那家店生意好吗?“”也不行,昨天我在那边守店,一天就卖了50元,幸好晚上快收工的时候,成交了70元,卖的还是一包米粉。以前我一天随随便便卖个1500-2000元压根就不是问题。”这是笔者走访的一个市区排名前三的母婴连锁导购说的话。
而当笔者走到一家永辉超市门口时,他们已经摆了外场,开始在卖月饼等食品。走进超市里一看,上千平米的商超居然只有不到10个人,其中还有三四个是导购,幸而奶粉区还有一个消费者正在选购奶粉,最后在导购的推荐之下,买了一箱金领冠,算得上一个大单。再看货架上奶粉效期,同样惨不忍睹,大多都是去年的效期,仅有金领冠珍护、星飞帆、惠氏启赋蕴萃等少数几款品牌是今年的效期。
一天时间笔者走访了22家母婴店,进店的消费者总共不超过10个。也有区域头部连锁告诉奶粉圈&奶粉智库,今年她们通过微信等成交的单子更多,线下今年实在是没什么消费者。其他奶粉圈小伙伴也反馈,许多地区母婴店的进店率依然严峻!
长达9个月母婴店都未能改善客流,究竟是何原因?
随着疫情影响渐渐淡化,母婴店也逐渐重拾一线“生机”。但从笔者走访实况来看,“生机”的回落并未让部分母婴店生意有明显起色。那背后的原因又是何在呢?
有导购认为主要有新生儿下滑、母婴店的地理位置、大环境引起的消费降级、门店产品吸引力不够、老板不重视、线上分流太严重等诸多原因,比如有导购说道:“从我们这里看,能明显感觉到今年出生孩子变少了,比如去年1个月进20箱新生儿用品,一个月都不够卖,今年只进了一箱,4个月都还没卖完。”
还有导购表示:“本来我们家产品竞争力就不如对家,更重要的是她们老板还经常来守店,一个月也要搞一两次活动。大半年过了,我们家才搞过一次外场,老板更是大半年都见不着人。”
另外,地理位置对于任何一家实体店而言,都至关重要。纵观母婴店位置布局,其主要围绕妇幼保健院、商场、社区、人流街道。从我们最近走访的部分区域情况来看,人流量从高到底排名大体上是商场母婴店﹥社区门店﹥街道母婴店﹥妇幼保健院。
今天的母婴店,究竟该怎么办?
但与母婴店形成鲜明对比的是,许多商场店里人声鼎沸,一些母婴店为此也沾了不少光。当然,商城之间也存在巨大差别,比如百伦百货、家乐福、永辉超市等与现在的万达商城、万象城、沃尔玛等存在较大差别,现在新兴的商城更加倡导一体化购物和体验,场景的打造更能留客,比如游乐场、电影院、游乐区、ktv等。
在场景打造上也有一些母婴店在借鉴商场模式,只为更好的引流、留客,比如店内设置游玩区,联合品牌方不定时举办手工体验活动,联合摄影等第三方机构提供增值服务。除了场景搭建之外,现在我们还看到一些母婴店开启走出去的模式,顾客不来,我便去顾客在的地方,大力度村访、家访和扫街。a
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